Solicite exportação ou exclusão pela área Conta.
Tratamento limitado ao que é necessário para o serviço.
01
Dados que podemos tratar
Para criar e manter sua conta, podemos tratar dados de identificação e contato, como e-mail. Quando você usa o produto, também tratamos os registros que você escolhe adicionar: dados da moto, abastecimentos, manutenções, documentos, despesas, lembretes e preferências.
Também tratamos dados técnicos necessários para segurança e funcionamento, como registros de acesso, dispositivo, navegador e eventos de erro. A telemetria de erro e desempenho enviada ao Sentry é configurada para não incluir dados pessoais por padrão.
02
Para que usamos os dados
Usamos esses dados para fornecer a conta, guardar seus registros, calcular indicadores, enviar lembretes solicitados, oferecer suporte, prevenir fraude e melhorar a estabilidade do produto.
Quando necessário, o tratamento ocorre para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou com base no seu consentimento. Você pode retirar consentimentos que forem opcionais, sem afetar tratamentos que já tenham outra base legal.
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Compartilhamento
Usamos os seguintes operadores, que tratam dados em nosso nome: Neon (autenticação e banco de dados, em São Paulo, Brasil); Cloudflare (hospedagem, arquivos enviados no R2 e envio de lembretes por e-mail, em rede global); Mistral AI (leitura de comprovantes por OCR, somente quando você solicita, União Europeia); e Sentry (telemetria de erros, Estados Unidos). Notificações push são entregues pelo serviço push do navegador do seu dispositivo.
Para contratar Pro, compartilhamos identificação da conta e e-mail com a Dodo Payments. Ela atua como comerciante responsável pela venda (Merchant of Record) e trata dados de pagamento, faturamento, prevenção a fraudes e obrigações tributárias conforme sua própria política de privacidade. Dados completos do cartão são informados no checkout da Dodo Payments e não são armazenados pelo Moto Track.
Quando o tratamento ocorre fora do Brasil, a transferência internacional se apoia nas garantias contratuais desses fornecedores e na execução do serviço que você contratou, nos termos do art. 33 da LGPD.
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados quando você solicitar, quando forem necessários para executar o serviço, para cumprir obrigação legal ou para proteger a segurança de pessoas e sistemas.
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Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação. Nenhum ambiente conectado à internet é completamente imune a riscos; por isso, use uma senha forte e mantenha seus dispositivos protegidos.
Mantemos seus registros enquanto sua conta estiver ativa. Quando uma solicitação de exclusão é atendida, os dados da conta são removidos do banco de dados imediatamente, e cópias residuais — arquivos em fila de remoção, cópias de segurança e registros técnicos — são eliminadas em até 90 dias.
Registros de cobrança mantidos pela Dodo Payments e dados que precisamos guardar para cumprir obrigação legal ou regulatória, como documentos fiscais, são conservados pelo prazo exigido pela lei aplicável.
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Seus direitos pela LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, observados os limites legais.
A área Conta oferece download direto de um arquivo JSON e permite registrar pedidos de exportação ou exclusão, que são atendidos pela equipe. Para os demais direitos, escreva para suporte@moto-track.net. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender.
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Contato e atualizações
O controlador dos dados é Moto Track. O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail suporte@moto-track.net, o mesmo do suporte.
Quando esta política mudar de forma relevante, a data nesta página será atualizada e poderemos avisar pelo serviço ou por e-mail. Não envie dados pessoais em issues ou avisos públicos.
Solicitações de privacidade
Baixe uma cópia JSON ou registre um pedido de exclusão na área Conta. Para outros pedidos, escreva para suporte@moto-track.net — respondemos em até 15 dias.